Veelgestelde vragen
Vragen? Wij hebben antwoorden.
Wij verzenden naar alle landen in de EU + het Verenigd Koninkrijk.
Wij verzenden niet naar andere landen buiten Europa.
EU: Bestellingen binnen de EU worden doorgaans binnen één werkdag verzonden. In sommige gevallen kan het iets langer duren, bijvoorbeeld als we veel bestellingen op één dag ontvangen.
Buiten de EU: Bestellingen die buiten Europa moeten worden verzonden, worden doorgaans binnen 4 werkdagen verzonden. Deze bestellingen vereisen zorgvuldige verpakking en douanepapieren voordat we ze aan onze koerier overdragen.
Jazeker! Zodra we je bestelling aan de vervoerder overhandigen, ontvang je een e-mail met een trackinglink. Je kunt je pakket realtime volgen en de verwachte leverdatum zien. Als je je bestelling op een werkdag vóór 15.00 uur plaatst, wordt deze meestal dezelfde dag nog verzonden. Je ontvangt dus snel je eerste trackingupdate.
Ja, zolang uw bestelling nog in 'Verwerking' staat, is dit nog steeds mogelijk. Als uw bestelling al is verzonden, kunt u deze niet meer wijzigen of annuleren.
ALLEEN EU: Ja, u heeft het recht om uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst van het pakket te retourneren. De artikelen die u wilt retourneren, mogen niet gebruikt of geopend zijn. U bent zelf verantwoordelijk voor het retourneren van de artikelen en de retourkosten. Wij zijn niet verantwoordelijk voor verloren of beschadigde geretourneerde pakketten. Afgeprijsde artikelen met een (verlopen) houdbaarheidsdatum kunnen niet worden geretourneerd [Product gemarkeerd als: (BB: 00/00/00)]! Vul het onderstaande formulier in om het retourproces te starten.
Buiten de EU: Wij accepteren geen retourzendingen van buiten de EU.
Onze aanbeveling
