Verzending

Wij streven ernaar om het leveringsproces zo soepel en gemakkelijk mogelijk te laten verlopen.

• Verwerkingstijd : alle bestellingen worden binnen 1-2 werkdagen verwerkt. U ontvangt een e-mailbevestiging zodra uw bestelling klaar is voor verzending.
• Levertijd : doorgaans 2-5 werkdagen binnen de EU. Levering naar afgelegen gebieden kan iets langer duren.
• Verzendkosten : worden automatisch berekend bij het afrekenen op basis van uw locatie en de gekozen bezorgmethode.

We werken samen met betrouwbare logistieke partners om een ​​veilige en tijdige levering te garanderen. Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een trackingnummer, zodat u de voortgang ervan in realtime kunt volgen. Als u uw verzendadres wilt wijzigen nadat u uw bestelling heeft geplaatst, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. We doen ons best om de informatie vóór verzending bij te werken.

Retourneren en ruilen

Uw tevredenheid is onze prioriteit. Mocht er iets niet in orde zijn, dan bieden wij een eenvoudig retour- en ruilproces:

• Retourneren kan binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling.
• De artikelen moeten ongebruikt zijn, in de originele verpakking zitten en voorzien zijn van alle aangehechte labels.
• Om een ​​retourzending te starten, kunt u een e-mail sturen naar ons ondersteuningsteam of het retourformulier op onze website gebruiken.

Zodra we uw geretourneerde artikel hebben ontvangen, kan het tot 5 werkdagen duren om het te inspecteren en te verwerken. U ontvangt een e-mailbevestiging met de details voor de terugbetaling of omruiling.

Belangrijk:

• De kosten voor het retourneren zijn doorgaans voor rekening van de klant (behalve bij defecte of verkeerde artikelen).
• De oorspronkelijke verzendkosten worden niet terugbetaald als de bestelling op tijd is geleverd.
• Als u kiest voor een omruiling, sturen wij u het vervangende artikel gratis toe (alleen bij de eerste omruiling).