Algemene voorwaarden
Laatste update: maart 2026
OVERZICHT
Deze website wordt geëxploiteerd door Snackje B.V., ingeschreven bij de Nederlandse Kamer van Koophandel (KvK) in Arnhem onder nummer 86852035. Ons officiële zakelijke adres is Fotograaf 32, 6921 RR, Duiven, Nederland. In deze voorwaarden verwijzen de termen "wij", "ons" en "onze" naar Snackje.
Door onze site te bezoeken en/of iets bij ons te kopen, maakt u gebruik van onze "Dienst" en gaat u akkoord met de volgende algemene voorwaarden, inclusief de aanvullende voorwaarden en het beleid waarnaar hierin wordt verwezen.
ARTIKEL 1 – VOORWAARDEN ONLINE WINKEL
Door akkoord te gaan met deze voorwaarden, verklaart u dat u ten minste meerderjarig bent in uw woonplaats. U mag onze producten niet gebruiken voor illegale of ongeoorloofde doeleinden. Een schending van de voorwaarden resulteert in een onmiddellijke beëindiging van uw Diensten.
ARTIKEL 2 – ALGEMENE BEPALINGEN
Wij behouden ons het recht voor om onze dienstverlening aan wie dan ook, om welke reden dan ook en op elk moment te weigeren. U stemt ermee in om geen enkel deel van de Dienst te reproduceren, dupliceren, kopiëren, verkopen of exploiteren zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van ons.
ARTIKEL 3 – JUISTHEID EN TIJDIGHEID VAN INFORMATIE
Wij zijn niet verantwoordelijk als de informatie op deze site niet juist, volledig of actueel is. Het materiaal op deze site is uitsluitend bedoeld voor algemene informatie.
ARTIKEL 4 – WIJZIGINGEN IN DE DIENST EN PRIJZEN
Prijzen voor onze producten kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. Wij zijn niet aansprakelijk jegens u of een derde partij voor eventuele wijzigingen, prijswijzigingen of stopzetting van de Dienst.
ARTIKEL 4.1 – SPECIALE AANBIEDINGEN EN KORTINGSCODES
Speciale aanbiedingen en kortingscodes kunnen niet worden gecombineerd. Er wordt geen korting toegepast op reeds afgeprijsde producten. Maximaal één kortingscode per bestelling. Kortingscodes kunnen op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd of beëindigd.
ARTIKEL 4.2 – VERZENDING, DOUANE EN LEVERING
VERWERKING VAN BESTELLINGEN: Alle bestellingen worden binnen 1–2 werkdagen verwerkt. U ontvangt een e-mailbevestiging zodra uw bestelling klaar is voor verzending.
LEVERTIJDEN: Normaal gesproken 2–5 werkdagen binnen de EU. Levering naar afgelegen gebieden of bestemmingen buiten de EU kan langer duren.
VERZENDKOSTEN: Automatisch berekend bij het afrekenen op basis van uw locatie en de gekozen verzendmethode.
VERZENDING BINNEN DE EU: Alle bestellingen binnen de Europese Unie worden verzonden vanuit ons magazijn in Nederland. Deze zendingen zijn niet onderworpen aan extra douanekosten, invoerrechten of douane-gerelateerde vertragingen.
VERZENDING BUITEN DE EU: Geleverd onder DPU (Delivered at Place Unloaded) voorwaarden. Extra douanerechten, invoerbelastingen of kosten kunnen van toepassing zijn. Deze kosten zijn de volledige verantwoordelijkheid van de klant.
DOUANEVERTRAGINGEN: Douaneprocedures kunnen vertragingen veroorzaken buiten de geschatte levertijden. Snackje B.V. is niet aansprakelijk voor deze vertragingen door overheidsinstanties. Als uw tracking een douane-vertraging van meer dan 7 opeenvolgende dagen vertoont, neem dan contact met ons op via hello@snackje.com.
RISICO VAN VERLIES: Het risico van verlies of beschadiging van goederen gaat op u over zodra de goederen zijn afgeleverd op het opgegeven adres.
ARTIKEL 5 – PRODUCTEN, NALEVING EN RETOURNEREN
NALEVING LEVENSMIDDELEN: Wij verkopen geïmporteerde levensmiddelen. Hoewel wij ervoor zorgen dat alle producten voldoen aan de EU-veiligheidsnormen, wordt verplichte productinformatie (zoals allergenen en ingrediënten) verstrekt op basis van de gegevens van de fabrikant.
LICHTE COSMETISCHE SCHADE: Veel van onze producten worden van overzee geïmporteerd en kunnen aankomen met lichte cosmetische onvolkomenheden, zoals kleine deukjes in blikjes of vouwen in de buitenverpakking. Zolang de luchtdichte verzegeling van het product intact is en de voedselveiligheid niet in het gedrang komt, worden deze artikelen niet als defect beschouwd en komen ze niet in aanmerking voor terugbetaling of vervanging.
EU-HERROEPINGSRECHT: Consumenten in de EU hebben het recht om hun aankoop binnen 14 dagen na ontvangst te herroepen. Echter, conform de Nederlandse wetgeving (Warenwet), kunnen verzegelde voedingsproducten waarvan de verzegeling na levering is verbroken, niet worden geretourneerd om redenen van gezondheidsbescherming en hygiëne. Ook bederfelijke waren zijn uitgesloten van retour.
RETOUREN BUITEN DE EU: Voor bestellingen die buiten de Europese Unie worden verzonden, accepteren wij geen retourzendingen of ruilingen, behalve in gevallen waarin het product bij levering defect of onjuist is.
KLACHTENPROCEDURE: Indien u een klacht indient over beschadigde of niet-conforme producten, dient u de producten en de originele verpakking te bewaren totdat de klacht is afgehandeld. Klachten moeten binnen 60 dagen na de besteldatum worden gemeld.
ARTIKEL 6 – JUISTHEID VAN FACTURERING EN ACCOUNTINFORMATIE
Wij behouden ons het recht voor om elke bestelling te weigeren of te annuleren. U stemt ermee in om actuele, volledige en nauwkeurige aankoop- en accountinformatie te verstrekken.
ARTIKEL 7 – PERSOONSGEGEVENS
Uw indiening van persoonlijke informatie via de winkel wordt beheerst door ons Privacybeleid.
ARTIKEL 8 – BEPERKING VAN AANSPRAKELIJKHEID
Snackje B.V. levert de dienst "as is" (zoals deze is). Voor zover maximaal toegestaan door de Nederlandse wet, is Snackje niet aansprakelijk voor enig letsel, verlies of gevolgschade die voortvloeit uit uw gebruik van de dienst of de via de dienst verkregen producten.
ARTIKEL 9 – TOEPASSELIJK RECHT EN GESCHILLENBESLECHTING
Op deze Voorwaarden is het Nederlands recht van toepassing.
ONLINE GESCHILLENBESLECHTING: De Europese Commissie biedt een online platform voor geschillenbeslechting aan, te vinden op: https://consumer-redress.ec.europa.eu/.
ARTIKEL 10 – CONTACTGEGEVENS
Vragen over de Algemene Voorwaarden kunnen worden gestuurd naar hello@snackje.com.
