Veelgestelde vragen
Vragen? Wij hebben de antwoorden.
Wij verzenden naar alle landen in de EU, het Verenigd Koninkrijk en IJsland.
Wij verzenden niet naar andere landen buiten Europa.
EU: Bestellingen binnen de EU worden doorgaans binnen één werkdag verzonden. In sommige gevallen kan het iets langer duren, bijvoorbeeld als we veel bestellingen op één dag ontvangen.
Buiten de EU: Bestellingen die buiten Europa moeten worden verzonden, worden doorgaans binnen 4 werkdagen verzonden. Deze bestellingen vereisen zorgvuldige verpakking en douanepapieren voordat we ze aan onze koerier overdragen.
Ja! Zodra we je bestelling aan de vervoerder hebben overhandigd, ontvang je een e-mail met een trackinglink. Je kunt je pakket in realtime volgen en de geschatte leverdatum bekijken. Als je je bestelling vóór 14:00 uur op een werkdag hebt geplaatst, wordt deze meestal dezelfde dag nog verzonden, dus je ontvangt snel je eerste trackingupdate.
Ja, zolang uw bestelling nog in 'Verwerking' staat, is dit nog steeds mogelijk. Als uw bestelling al is verzonden, kunt u deze niet meer wijzigen of annuleren.
ALLEEN EU: Ja, u heeft het recht om uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst van het pakket te retourneren. De artikelen die u wilt retourneren mogen niet gebruikt of geopend zijn. Het is uw verantwoordelijkheid om de artikelen te retourneren en de retourkosten te betalen. Wij zijn niet verantwoordelijk voor verloren of beschadigde retourzendingen. Artikelen met korting waarvan de houdbaarheidsdatum (verlopen) is verlopen, kunnen niet worden geretourneerd [Product gemarkeerd als: (BB: 00/00/00)]! Neem contact met ons op om de retourprocedure te starten.
Buiten de EU: Wij accepteren geen retourzendingen van buiten de EU.
Onze aanbeveling
